رضایتمندی بیمار از کیفیت آموزش بیمار در بیمارستان خاتم الانبیاء

مقدمه: آموزش بیمار یکی از نقش های مهم و مسئولیت های مستقل پرستاران می باشد که نیاز به توجه ویژه دارد. رضایتمندی بیمار یکی از معیارهای مهم در تعیین کیفیت مراقبت های بهداشتی است. در میان عناصر مختلف، آموزش بیمار نقش بسیار مهمی در رضایتمندی بیمار ایفاء می کند. این مطالعه به منظور تعیین رضایتمندی بیمار از کیفیت آموزش بیمار در بیمارستان خاتم الانبیاء انجام شد. مواد و روش ها: این پژوهش یک مطالعۀ توصیفی -مقطعی می باشد که 595 بیمار از همۀ بخش ها (بجز اورژانس و درمانگاه ) در بیمارستان خاتم الانبیاء در سال 1394 انتخاب شدند. ابزار گرد آوری داده ها پرسشنامۀ رضایت بیماران از کیفیت آموزش بیمار بود و آنالیز داده ها از طریق آمار توصیفی و استنباطی از قبیل کای اسکوئر پیرسون انجام شد. یافته ها: بیشتر بیماران (92/2%) سطح بالایی از رضایت را نسبت به کیفیت آموزش بیمار داشتند. هیچ ارتباطی بین رضایتمندی بیمار و جنس، سن و همچنین سطح آموزش وجود نداشت. با این وجود یک همبستگی مثبت بین بخش هایی که بیماران بستری بودند و رضایتمندی بیمار مشاهده شد. بالاترین سطح رضایتمندی (100%) توسط بیماران بستری شده در بخش زنان و زایمان گزارش شد. نتیجه گیری: داده ها نشان دادند که رضایتمندی بیمار از کیفیت آموزش بیمار ممکن است یک شاخص با ارزش برای تعیین کیفیت خدمات در میان بخش های مختلف در یک بیمارستان باشد.